[Webinar] Técnicas de comunicação eficaz e primeiros socorros psicológicos
O estabelecimento de uma relação positiva com utentes e famílias e a implementação de um modelo de cuidados verdadeiramente centrado nas necessidades e vontades dos beneficiários depende de uma comunicação aberta, humana e eficaz. Este aspeto é ainda mais relevante neste momento de pandemia. A COVID-19 trouxe incertezas e novos desafios a instituições, funcionários, utentes e famílias, os quais exigem … Leer más